Case de Sucesso: como a Talent Group aumentou em 63% o preenchimento de vagas com a StarSoft
A Talent Group, consultoria de Recursos Humanos fundada em 1995, enfrentava dificuldades para gerenciar vagas e prospectar clientes com seu sistema interno. Após adotar o CRM desenvolvido pela StarSoft, a empresa organizou seus processos, ampliou a base de clientes e alcançou 63% de positivação de vagas, além de reter 70% de sua base instalada de clientes.
Quem é a Talent Group
Fundada em 1995, a Talent Group é uma consultoria de Recursos Humanos especializada em atender as necessidades específicas de cada cliente. Seu portfólio de soluções abrange recrutamento e seleção, terceirização de serviços profissionais e avaliação psicológica motivacional, tudo sustentado por três pilares: assertividade, comprometimento e agilidade.
O desafio: processos perdidos em planilhas
Mesmo consolidada no mercado, a Talent Group identificou, há cerca de 10 anos, que precisava evoluir para manter sua competitividade. O sistema desenvolvido internamente não oferecia os recursos necessários para suportar o crescimento da operação. O resultado eram informações fragmentadas, processos perdidos em arquivos e planilhas e dificuldade para organizar a prospecção de novos clientes.
Era hora de substituir o improviso por tecnologia.
A solução: CRM desenvolvido sob medida pela StarSoft
A StarSoft desenvolveu, em parceria com a Talent Group, um CRM especializado para consultorias de RH, com interface intuitiva e funcionalidades pensadas para o dia a dia do segmento. Entre os principais recursos entregues:
- Gestão completa do histórico de relacionamento e prospecção de clientes
- Filtros específicos para identificar perfis de candidatos no banco de dados interno
- Gerenciamento centralizado de vagas em aberto
- Integração com o portal Vagas.com para ampliar o alcance das buscas
Resultados: mais vagas preenchidas, mais clientes retidos
O impacto foi imediato e mensurável. Com o CRM da StarSoft, a Talent Group reorganizou seus processos internos, ganhou agilidade no atendimento e ampliou sua base de clientes.
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Taxa de positivação de vagas | 63% |
| Índice de retenção de clientes | 70% da base instalada |
| Prazo de atendimento para vagas estratégicas de TI | Reduzido significativamente |
"Superamos nossos objetivos iniciais com a positivação de mais de 63% das vagas abertas. A redução do prazo de atendimento para vagas estratégicas elevou o índice de retenção de clientes para 70% de nossa base instalada." Luiz Carlos Manni, Diretor de Marketing e Operações da Talent Group
Da desorganização ao controle total
Com o StarSoft CRM, a Talent Group deixou para trás as planilhas e passou a tomar decisões com base em dados confiáveis. A equipe de vendas ganhou visibilidade sobre oportunidades de novos clientes, o gerenciamento de vagas se tornou estruturado e o atendimento ficou mais preciso e ágil.
Sua consultoria também pode crescer com mais controle
A StarSoft desenvolve soluções sob medida para empresas de RH que precisam organizar processos, escalar operações e entregar mais resultados aos seus clientes.
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