Liderança inclusiva: como desenvolver um perfil acolhedor

Uma boa liderança hoje vai além da gestão e planejamento, ela está associada com a compreensão dos contextos que afetam a empresa e seus colaboradores. É assim que o conceito de liderança inclusiva está se destacando no mercado.

Felizmente, os últimos anos foram marcados por uma maior preocupação social nos ambientes de trabalho. A busca pela diversidade, inclusão e equidade é decisiva para o posicionamento das organizações. 

Os negócios não só buscam estabelecer essa cultura, como também entendem que ela impacta diretamente em sua competitividade.

Mas afinal, o que é liderança empresarial inclusiva e por que ela é essencial neste contexto? Quais seus benefícios? Como desenvolvê-la de maneira eficaz? Descubra todos os detalhes a seguir.

O que é liderança inclusiva? 

Liderança inclusiva é aquela que busca, ativamente, envolver e valorizar a diversidade em uma equipe.

Ela se concentra em criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam respeitados, ouvidos e reconhecidos, independentemente de suas origens, identidades ou características individuais.

Sua ascensão reflete o crescente protagonismo que as políticas de diversidade e inclusão ganharam nas empresas. 

Mais que um aspecto cada dia mais valorizado por talentos, consumidores, investidores e demais stakeholders, esse é um diferencial que impacta no desempenho dos negócios. Afinal, equipes diversas tendem a ser mais inovadoras, criativas e eficazes. 

Para que isso seja possível, os líderes devem promover a igualdade de oportunidades, respeitar diferenças e cultivar um ambiente que estimule a colaboração. 

Assim, não haverá apenas uma melhora na satisfação e na produtividade, a liderança inclusiva também contribui para o sucesso da organização em um mundo cada vez mais diversificado.

Quais os tipos de liderança?

Existem diferentes tipos de liderança, cada uma com suas características específicas. Elas podem ser classificadas de diversas formas, conforme os inúmeros critérios. Aqui, vamos focar na dicotomia entre líderes inclusivos e excludentes:

Liderança inclusiva

Como você pôde ver, esse tipo de líder promove a participação e a diversidade, valorizando as contribuições de todos os membros do grupo ou organização. Eles são:

• Democráticos, pois valorizam a participação e o diálogo, incentivando os membros da equipe a compartilhar suas ideias e opiniões;
• Abertos a diferentes perspectivas e opiniões. Seu papel é incluir e buscar aprender com os outros;
• Empáticos. Isso porque, eles se colocam no lugar dos outros, buscando entender suas necessidades e pontos de vista.

Esse perfil contribui para o desenvolvimento da equipe, pois dá oportunidade para que todos possam contribuir.

Assim, mais que combater desigualdades e discriminações, criando um ambiente mais inclusivo e justo para todos, essa liderança também promove a pluralidade de ideias, com soluções diversificadas e inovadoras.

Liderança excludente

Já a liderança excludente tende a perpetuar desigualdades e exclusões, privilegiando alguns mais do que outros. Suas principais características são:

• Autocráticos, centralizando o poder e as decisões. Esse tipo de líder não dá espaço para a participação dos outros;
• Julgadores, uma vez que tendem a rotular e estereotipar as pessoas, dificultando a inclusão de diferentes grupos;
• Arrogantes por acreditarem que sabem mais do que os outros. Assim, não valorizam as contribuições de todos na equipe.

Enquanto alguns colaboradores são privilegiados, os outros podem se sentir desmotivados e desengajados.

Por isso, a liderança excludente prejudica o engajamento, crescimento e até o desempenho do grupo. Como se não bastasse, sua atuação pode criar um ambiente hostil para certos indivíduos, contribuindo para discriminações e exclusões. 

Entenda os benefícios da liderança inclusiva

Quando focamos nas características opostas dos líderes inclusivos e excludentes, fica fácil perceber qual o melhor tipo de liderança. 

Veja mais detalhes sobre os benefícios de investir em uma abordagem focada na inclusão:

• Colaboradores mais satisfeitos: a liderança inclusiva promove um ambiente onde cada talento se sente valorizado, respeitado e aceito. Isso aumenta sua satisfação, pois a equipe percebe que suas contribuições e diversidade são reconhecidas;
• Equipe engajada e motivada: a inclusão incentiva a participação ativa de todos. Quando as pessoas se sentem parte integrante do processo e veem suas ideias sendo consideradas, o engajamento e a motivação aumentam;
• Ambiente de trabalho saudável: líderes inclusivos criam um ambiente onde o respeito mútuo e a aceitação são fundamentais, resultando em um clima saudável, as diferenças são celebradas, a comunicação flui e as relações são fortalecidas;
• Ganho de produtividade: a diversidade de experiências e perspectivas impulsiona a criatividade e a inovação. Ao integrar uma variedade de ideias e soluções, as equipes tornam-se mais adaptáveis e eficientes, contribuindo para o aumento da produtividade;
• Retenção de profissionais: ambientes inclusivos são mais atrativos para os profissionais. Quando as pessoas se sentem valorizadas e respeitadas, elas ficam mais propensas a permanecer na organização, minimizando o turnover.

Como desenvolver líderes inclusivos e impactar a cultura?

Ao liderar a gestão de pessoas, o RH tem a responsabilidade de desenvolver estratégias que fortaleçam a diversidade e inclusão, integrando-a à cultura da empresa e à atuação das lideranças.

Estão incluídas aqui ações como: 

• Formação de habilidades: o RH e DP devem desenvolver as lideranças com foco em soft skills relacionadas à comunicação empática, capacidade de escuta, colaboração, gestão inclusiva, entre outras competências relacionadas;
• Promoção da empatia: o mesmo se aplica às palestras, mentorias, workshops e outras atividades que estimulem a empatia contribuam para um entendimento mais profundo dos líderes sobre as diferentes realidades presentes na equipe;
• Criação de políticas inclusivas: políticas claras de inclusão são essenciais para apoiar a atuação das lideranças, envolvendo desde recrutamentos imparciais, até ações equitativas, políticas antidiscriminatórias, etc.;
• Garantia de oportunidades iguais: as práticas de desenvolvimento de talentos e as oportunidades de crescimento devem ser justas para todos os membros da equipe, em alinhamento às práticas de liderança inclusiva;
• Combate da discriminação: implementar mecanismos eficazes para lidar com casos de discriminação é crucial. Isso inclui canais de comunicação abertos, processos de denúncia seguros e ações imediatas para abordar situações discriminatórias;
• Clareza na diferença entre líder x chefe: por fim, cabe ao RH enfatizar que liderança vai além de autoridade. Seu foco deve ser inspirar, motivar e criar um ambiente que valorize a diversidade e fortaleça a cultura inclusiva.

Conclusão e Perguntas Frequentes 

A valorização da diversidade não é apenas uma tendência, mas uma necessidade crescente para toda organização que deseja se manter relevante no mercado atual.

A StarSoft sabe disso e faz questão de apoiar o processo de transformação na sua empresa, oferecendo as melhores tecnologias de gestão de pessoas e um suporte concreto para ajudar o RH a promover ambientes de trabalho mais inclusivos.

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Ficou alguma dúvida? Então confira algumas perguntas frequentes:

Como superar resistências internas à implementação de uma cultura de liderança inclusiva em organizações tradicionais e hierárquicas?

A aceitação começa pelo envolvimento de líderes e gestores. Também é essencial conscientizar a equipe sobre as vantagens da liderança inclusiva, demonstrando seus resultados e impactos.

Quais são as estratégias mais eficazes para garantir que a liderança inclusiva seja incorporada de forma consistente em todos os níveis da hierarquia organizacional?

Promova a accountability e preste suporte, por meio de políticas claras e desenvolvimento contínuo, para que todos entendam e promovam a liderança inclusiva na organização.

Em contextos culturais diversos, como adaptar as práticas de liderança inclusiva para garantir relevância e eficácia em ambientes de trabalho globalizados?

Uma liderança inclusiva eficaz em termos globais depende do reconhecimento e respeito às diferentes nuances da equipe, que devem ser mapeadas e ter suas abordagens ajustadas.